Política de Privacidad

Información General

En Knowkethyralithas, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión de deudas y educación financiera.

Como plataforma especializada en estrategias de gestión de deudas, entendemos la sensibilidad de la información financiera y personal que compartes con nosotros. Por ello, hemos implementado las medidas más estrictas para garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos.

Recopilación de Información

Datos Personales que Recopilamos

Métodos de Recopilación

Recopilamos información a través de formularios de registro, consultas de asesoramiento, herramientas de análisis financiero, comunicaciones directas contigo, y cookies en nuestro sitio web. También podemos obtener información de fuentes públicas legalmente accesibles para verificar datos o completar tu perfil financiero.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte servicios de gestión de deudas personalizados, crear planes de pago adaptados a tu situación, ofrecerte educación financiera relevante, y comunicarnos contigo sobre tu progreso y nuevas oportunidades de mejora financiera.

También utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas herramientas educativas, realizar análisis de tendencias del mercado financiero, y crear contenido educativo que beneficie a nuestra comunidad de usuarios.

Tus Derechos de Privacidad

Protección y Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información, incluyendo encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, servidores seguros con acceso restringido, autenticación de dos factores para cuentas de empleados, y auditorías de seguridad regulares.

Nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a tu información solo a empleados que necesitan esta información para proporcionarte servicios. Todos los datos financieros sensibles se almacenan con encriptación avanzada de nivel bancario.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, generalmente durante la duración de tu relación con nosotros más un período adicional según lo requiera la ley española. Los datos financieros pueden conservarse hasta 10 años por requisitos legales y fiscales.

Una vez que ya no necesitemos tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida. Para datos en formato físico, utilizamos trituración segura, y para datos digitales, empleamos técnicas de borrado certificado.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionarte servicios (como con entidades financieras para negociar términos de deuda), cuando lo requiere la ley, o cuando has dado tu consentimiento explícito.

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que les exigen mantener la misma protección que nosotros aplicamos a tu información. Estos pueden incluir servicios de tecnología, procesamiento de pagos, y comunicaciones, todos ubicados dentro de la Unión Europea.